Con el objetivo de fortalecer la participación ciudadana y garantizar la defensa de los derechos de la comunidad, la Personería de Bucaramanga realizó una jornada institucional en la que los ciudadanos pudieron presentar de manera presencial, escrita o virtual, sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRS) contra funcionarios o entidades públicas de la ciudad.
Durante la actividad, los asistentes compartieron situaciones relacionadas con la prestación de servicios públicos, trámites administrativos y posibles actos de negligencia, teniendo la oportunidad de ser escuchados directamente por el equipo de la Personería. “Este espacio reafirma nuestro compromiso con la defensa de los derechos fundamentales y la transparencia institucional. Cada voz ciudadana es valiosa y tendrá un trámite oportuno y responsable” , señaló el Personero de Bucaramanga.
La jornada permitió que los ciudadanos expresaran sus inconformidades y también presentaran propuestas para mejorar la atención institucional. Con ello, la Personería recogió insumos importantes para orientar acciones de control y acompañamiento a las entidades públicas.
Con esta jornada, la Personería de Bucaramanga ratifica su papel como garante de los derechos ciudadanos y defensora del interés colectivo de los bumangueses.
